Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover indicare alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il diritto di recesso si applica solo agli acquisti effettuati da consumatori finali (B2C), non a clienti aziendali o professionisti (B2B).

Modalità di reso

Per richiedere un reso o un cambio:

• Invia una richiesta a info@never-stop.eu indicando nome e cognome, numero d'ordine e motivo del reso o cambio.
• Attendi la nostra autorizzazione: nessun reso o cambio viene accettato senza autorizzazione preventiva.
• Una volta autorizzato, spedisci il prodotto a: Gomme & Service Italia S.r.l. (G&S), Via M.C. Cambivoglia 50, 47521 Cesena (FC), Italia.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso per un problema di fabbricazione, nel qual caso sono a nostro carico.

Tempistiche di rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso viene emesso entro 14 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal). Non rimborsiamo le spese di spedizione originarie, salvo il caso di merce difettosa per difetti di fabbricazione.

Prodotti esclusi

Non è possibile restituire prodotti incompleti, danneggiati o chiaramente utilizzati. È possibile richiedere un cambio (ad esempio per misura errata) seguendo la stessa procedura indicata sopra; le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, cambi o rimborsi scrivi a info@never-stop.eu. Per eventuali controversie si applica quanto indicato nella sezione "Legge applicabile" dei Termini e Condizioni.